fbpx

Լաբորատոր տեղեկատվական համակարգի հաճախորդների սպասարկման մասնագետ (HelpDesk)

Աշխատանքային պարտականություններ.

  • ԼՏՀ-ի օգտատերերից ստացված հարցումների ընդունում և մշակում՝ հեռախոսով, էլ. փոստով կամ հայտերի կառավարման համակարգով
  • Առաջին մակարդակի տեխնիկական աջակցության տրամադրում ԼՏՀ օգտատերերին (բժիշկներ, լաբորատոր աշխատակիցներ, ադմինիստրատիվ անձնակազմ)
  • Օգտատերերի խորհրդատվություն՝ համակարգի գործառույթների, տվյալների մուտքագրման, հաշվետվությունների ձևավորման և սխալների ուղղման վերաբերյալ
  • Բարդ կամ ոչ ստանդարտ խնդիրների փոխանցում երկրորդ մակարդակի աջակցությանը, ՏՏ բաժնին կամ ԼՏՀ մատակարարին
  • Խնդիրների լուծման գործընթացի մշտադիտարկում և օգտատերերի հետ անընդհատ կապի պահպանում
  • Նոր օգտատերերի ուսուցում՝ համակարգի հետ աշխատանքի հիմունքների վերաբերյալ

Անհրաժեշտ հմտություններ.

  • Բակալավրի աստիճան ՏՏ , կենսաբժշկական ճարտարագիտության, լաբորատոր բժշկության կամ հարակից ոլորտներում
  • Լաբորատոր տեղեկատվական համակարգի (ԼՏՀ) հետ աշխատանքային փորձը կդիտվի որպես առավելություն
  • Ցանցային տեխնոլոգիաների հիմունքների իմացություն
  • Օպերացիոն համակարգերի մասին (Windows, Linux) ընդհանուր պատկերացում
  • Խնդիրներ լուծելու վերլուծական մտածելակերպ
  • Ուշադրություն մանրուքների նկատմամբ
  • Ճնշման տակ արդյունավետ աշխատելու ունակություն
  • Պատասխանատվություն և կազմակերպվածություն
  • Թիմում աշխատելու հմտություններ

ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ ԵՎ ԱՐՏՈՆՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ.

  • 5-օրյա աշխատանքային գրաֆիկ
  • Մրցակցային աշխատավարձ
  • Բժշկական ապահովագրություն
  • Մասնագիտական դասընթացներին մասնակցելու հնարավորություն
  • Կորպորատիվ սնունդ
  • Բիզնես գործուղումներ

Ապրանքներ